Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA MAYORISTAS
 
1. REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN
 
- Para ser cliente mayorista de LICECOM, se debe completar el formulario de registro en nuestra web y proporcionar documentos que acrediten la condición empresarial (ej: registro mercantil, licencia de funcionamiento).
- El registro está sujeto a aprobación por parte de LICECOM, que evaluará la información proporcionada y se comunicará del resultado en un plazo máximo de 3 días hábiles.
- Solo están autorizadas empresas legalmente constituidas para adquirir productos bajo condiciones mayoristas.
 
2. LÍMITES DE COMPRA Y PRECIOS
 
- Se establece un monto mínimo de compra por pedido, equivalente a [especificar monto o cantidad mínima de unidades por producto].
- Los precios mayoristas son exclusivos para clientes registrados y aprobados, y pueden variar según el producto y la cantidad adquirida.
- Los precios no incluyen costos de envío ni impuestos aplicables, los cuales se calculan por separado durante el proceso de compra.
- LICECOM se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, aunque el precio aplicable será el que figure en el momento de la confirmación del pedido.
 
3. PROCESO DE PEDIDO Y PAGO
 
- Los pedidos mayoristas pueden realizarse a través de nuestra plataforma web (área exclusiva para mayoristas) o por correo electrónico/llamada telefónica.
- Se requiere confirmación por parte de LICECOM antes de que el pedido sea procesado, especialmente en casos de compras de gran volumen o productos con baja disponibilidad.
- Las opciones de pago incluyen transferencia bancaria, depósito o tarjeta de crédito/débito. Para pedidos por valor superior a lo Establecido, se puede acordar pago parcial anticipado (ej: 50% al confirmar el pedido y 50% al despachar).
- Los pagos deben realizarse en un plazo máximo de 2 días hábiles después de la confirmación del pedido; de lo contrario, LICECOM se reserva el derecho de cancelarlo.
 
4. ENTREGAS Y ENVÍOS
 
- Los plazos de entrega varían según la cantidad de productos y la ubicación, con un rango de 3 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago.
- Los costos de envío para pedidos mayoristas se negocian según el volumen y la frecuencia de compras, y pueden incluir tarifas preferenciales para clientes recurrentes.
- El cliente mayorista es responsable de verificar el estado y la cantidad de los productos al momento de la recepción; cualquier irregularidad debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas.
- LICECOM no se hace responsable de retrasos causados por factores externos (transporte, clima, restricciones legales) o errores en los datos de entrega proporcionados.
 
5. DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍAS
 
- Las devoluciones solo serán aceptadas si los productos llegan dañados, defectuosos o no coinciden con lo solicitado. Deberán comunicarse en un plazo máximo de 48 horas hábiles desde la recepción.
- No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o sobrestock del cliente mayorista.
- Los artículos de tecnología cuentan con la garantía del fabricante; LICECOM facilitará la gestión de trámites relacionados.
- Los gastos de envío por devoluciones corren por cuenta de LICECOM solo si el error es de nuestra responsabilidad; en caso contrario, el cliente cubrirá dichos costos.
 
6. EXISTENCIAS Y RESERVAS
 
- La disponibilidad de productos está sujeta a existencias en el momento de la confirmación del pedido.
- Los clientes mayoristas pueden solicitar reservas de productos por un plazo máximo de 7 días hábiles, previo pago de un depósito del 30% del valor total de la reserva.
- Si no se completa el pago del pedido dentro del plazo acordado, la reserva se cancelará y el depósito podrá ser retenido como costo de administración.
 
7. RESPONSABILIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
 
- El cliente mayorista se compromete a no revender los productos de LICECOM a precios inferiores a los establecidos por nuestra política de precio mínimo de venta al público.
- Ambas partes se comprometen a mantener confidencial la información comercial intercambiada (precios, condiciones, volúmenes de compra).
- LICECOM no será responsable de pérdidas o daños derivados del uso indebido de los productos, mala gestión del cliente o factores fuera de nuestro control.
 
8. MODIFICACIONES Y TERMINACIÓN
 
- LICECOM se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, comunicando los cambios a través de nuestra web o por correo electrónico a los clientes mayoristas registrados.
- Cualquier parte puede terminar la relación comercial con un aviso por escrito de 15 días hábiles. LICECOM se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta mayorista en caso de incumplimiento de estos términos.